Información legal
Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Friki Fábrica 3D
- Domicilio: 28760 Tres Cantos (Comunidad de Madrid)
- Email: infoayuda@frikifabrica3d.com
- Sitio web: www.frikifabrica3d.com
2. Qué datos tratamos
- Formulario de presupuesto: nombre, email, móvil (opcional), tipo de encargo y el mensaje.
- WhatsApp, Telegram o email: los datos y archivos que decidas enviarnos por esos canales.
- Navegación: datos técnicos necesarios para servir la web (dirección IP y navegador, en los registros del servidor) y, solo si lo aceptas, datos de uso mediante cookies de terceros (consulta la política de cookies).
- Estadísticas propias de visitas (sin cookies): página visitada, web de procedencia, país aproximado, tipo de dispositivo, navegador e idioma. La dirección IP se anonimiza antes de guardarse (se elimina su último bloque) y no se usan cookies ni identificadores persistentes; el recuento de visitantes únicos usa un código que cambia cada día y no permite identificarte. No se registra nada si tu navegador envía la señal Global Privacy Control. Se conservan 13 meses. El país se obtiene con la base de datos de IP Geolocation by DB-IP (licencia CC BY 4.0).
- Mapa de calor (solo si aceptas la analítica): posición de los clics en cada página y tamaño de la pantalla, sin textos escritos ni datos de formularios.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Estadísticas propias de visitas, anonimizadas y sin cookies: interés legítimo en conocer el uso de la web para mejorarla (art. 6.1.f RGPD); el mapa de calor, solo con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
- Responder a tu consulta y preparar tu presupuesto: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
- Gestionar el encargo si aceptas el presupuesto: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo fiscales (art. 6.1.c RGPD).
- Estadísticas de uso de la web, solo con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes que no terminan en encargo se conservan como máximo un año para poder atender dudas sobre ellas. Si hay encargo, conservamos los datos durante la relación y, después, durante los plazos que exija la ley.
5. A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Nos ayuda a prestar el servicio, como encargado del tratamiento, el proveedor de alojamiento web y correo (Hostinger) y, si das tu consentimiento, los proveedores de analítica o publicidad indicados en la política de cookies. Algunos de ellos (como Google, Microsoft o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Si nos escribes por WhatsApp o Telegram, esas plataformas tratan los datos según sus propias políticas.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a infoayuda@frikifabrica3d.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Datos guardados en tu navegador
Tu elección de cookies y tu preferencia de modo claro u oscuro se guardan solo en tu navegador y no se envían a nadie. Puedes borrarlas desde la configuración del navegador.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambia la forma en que tratamos los datos. La fecha de la última revisión figura al principio.